POLÍTICA DE PRIVACIDAD – KINDRED

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.kindred.cl.

1. Información que Recopilamos

Cuando navegas o compras en nuestro Sitio, recopilamos información a través de distintas tecnologías:

• Información del Dispositivo (recopilada automáticamente): Al visitar el Sitio, obtenemos datos sobre tu navegador web, dirección IP, ubicación aproximada, páginas web o productos que visitas, términos de búsqueda que te remitieron a nosotros y cómo interactúas con la plataforma. Esto nos ayuda a generar estadísticas, métricas de marketing y mejorar tu experiencia.
• Información del Pedido: Al efectuar o intentar una compra, recopilamos tus datos personales esenciales: nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono e información de pago (gestionada de forma segura a través de pasarelas como Flow o transferencias).
• Uso de Cookies: Empleamos cookies y tecnologías similares para permitir la funcionalidad del sitio, recuperar detalles del usuario en cada visita y facilitar la navegación. Algunos de nuestros socios publicitarios o afiliados también pueden utilizarlas. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

2. Cómo Usamos tu Información Personal

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (gestión de pagos, organización y despacho de tus productos).
• Procesar ventas, coordinar la postventa y comunicarnos contigo en caso de cualquier duda o problema con tu compra.
• Enviar información o publicidad relacionada con nuestros productos, promociones o descuentos.
• Con el respaldo de un certificado SSL, garantizamos que tus datos personales y transacciones se mantengan protegidos y jamás sean vendidos a terceros.

3. Con quién Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros de confianza estrictamente necesarios para operar nuestro negocio:

• Plataforma de E-commerce: El sitio está alojado en Jumpseller, plataforma que nos permite gestionar la tienda, pagos y envíos (puedes revisar su política de privacidad en su sitio oficial).
• Proveedores de Servicios: Empresas de envío (Starken, Paket, etc.), procesadores de pago, herramientas de email marketing y analítica web (como Google Analytics).
• Plataformas de Publicidad: Partners como Meta (Facebook/Instagram) o Google, para mostrarte anuncios y campañas personalizadas según tus intereses en el Sitio.
• Motivos Legales: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos de autoridades competentes o proteger los derechos de Kindred y de terceros.

4. Uso de Fotografías de Productos

Tomamos fotografías de los productos terminados (mapas estelares, medallas, etc.) para utilizarlas con fines de marketing y publicidad en nuestra web, redes sociales y material promocional.

• Privacidad: Si deseas que tu diseño, dedicatoria o datos específicos se mantengan de forma privada y no sean publicados, debes solicitarlo explícitamente por escrito a nuestro correo contacto@kindred.cl antes de la entrega o despacho del producto.

5. Tus Derechos y Retención de Datos

• Menores de Edad: El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años ni recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla de inmediato.
• Conservación: Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para gestionar tus pedidos, cumplir con obligaciones legales/contables y resolver posibles disputas.
• Tus Derechos: Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte al uso de estos para marketing directo o retirar tu consentimiento comercial escribiéndonos a nuestro correo.

6. Seguridad y Contacto

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales. Sin embargo, recuerda que ningún sistema en Internet es 100% infalible, por lo que te recomendamos mantener tus dispositivos seguros y no compartir tus credenciales con terceros.

Si tienes dudas, preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, escríbenos a contacto@kindred.cl o al WhatsApp +56227865314.